Підтримка

Відповідаємо на кожен лист, зазвичай протягом доби.

Звʼязок

Пишіть на support@metriform.app. Опишіть, що сталося, і, якщо можете, додайте скриншот і версію застосунку (Налаштування, внизу). Учасники бета-тесту можуть також надіслати відгук прямо з TestFlight.

Підписки

• Скасувати чи змінити тариф: на iPhone відкрийте Параметри → ваше імʼя → Підписки → Metriform. Скасуйте щонайменше за 24 години до кінця періоду, щоб уникнути наступного списання. У застосунку Налаштування → Підписка → Змінити тариф перемикає між Plus і Pro.
• Відновити покупки: на екрані тарифів натисніть «Відновити покупки» — використовується Apple ID, з якого ви купували.
• Повернення коштів обробляє Apple: reportaproblem.apple.com.
• Що входить у кожен тариф і які ліміти: екран тарифів у застосунку та Умови, розділ 3.

Акаунт і дані

• Видалити акаунт: Налаштування → Видалити акаунт прибирає акаунт і дані з наших серверів. Можна також попросити нас листом.
• Як використовуються дані: Політика конфіденційності.

Не медична порада

Metriform дає лише загальні рекомендації щодо фітнесу та здоровʼя. Якщо у вас є захворювання, ви вагітні чи повертаєтесь після травми, порадьтеся з лікарем, перш ніж змінювати тренування чи харчування.